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題：中國新車質量研究：2022年新車質量表現略有下滑
中新財經記者 閆曉虹
消費者洞察與市場研究機構J.D. Power(君迪)1日發布的2022中國新車質量研究報告顯示，2022年，行業層面中國新車質量問題數為213個PP100，較2021年上升2.8個PP100。同時，豪華品牌質量進步顯著，加碼智能化。
今年是J.D. Power連續第23年開展中國新車質量研究，重點考察了擁車期為2至6個月的新車車主遇到的質量問題，新車質量以平均每百輛車問題數(PP100)表達，分值越低，表明問題數越少，質量也越好。2022中國新車質量研究覆蓋56個品牌的247款車型，數據收集工作于2021年12月至2022年5月間在70個中國主要城市進行。
研究發現，新車質量抱怨的增長主要來源于設計缺陷類問題，其 PP100較去年增加了4.2個，達143個PP100。設計類問題中抱怨數增加最多的三個類別分別為駕駛體驗、動力總成和車身外觀。
研究還發現，在質量問題抱怨中，較去年改善最多的三個問題類別為信息娛樂系統，駕駛輔助和空調，分別下降4.1、2.2和1.5個PP100，而它們的改善主要來自于設計類問題減少，設計類問題已成為影響汽車質量表現的關鍵因素。
此外，車身外觀成為抱怨最多的問題類別：2022年，車身外觀繼2020之后再次成為抱怨最多的問題類別，較2021年上升2.7個PP100，該問題類別在整體質量問題中的占比由2021年的13%上升至15%。在外觀類問題中，胎噪和大燈亮度的抱怨較高且呈上升趨勢。
與此同時，2022年，豪華品牌總體質量問題數為192個PP100，較2021年216個PP100，減少了24個PP100，質量表現進步顯著。豪華品牌在推進智能化配置滲透的同時，也積極改善了作為智能化基礎的信息娛樂系統的質量。信息娛樂系統的問題數由2021年的36個PP100下降至2022年的27個PP100，減少了9個PP100。(完)
