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2022年服貿會于8月31日開幕。走進服貿會國家會議中心展廳，兩個可愛的機器人正迎接著參觀者。胖嘟嘟的身形引得參觀者圍觀和拍照，成為了2022年服貿會的一個“必打卡點”。

據了解，這兩個以服貿會吉祥物“福燕”為造型的機器人，由特斯聯科技集團有限公司(簡稱“特斯聯”)制造。

特斯聯高級副總裁、機器人事業部總經理孫贇表示，服貿會吉祥物機器人很可愛，很萌寵，它的背后有非常多的硬核科技，但是它呈現的外表很親切，可以與人交互，能為觀眾提供智能化服務。

“機器人要有顏值，為功能和使用場景服務?！睂O贇認為，如果機器人想要作為一種新的事物被大眾所接受，就不應該讓大家覺得非常冰冷。

據孫贇介紹，特斯聯旗下的無人自動駕駛企業北京未末卓然科技有限公司是本屆服貿會的機器人合作伙伴，為展會提供了包括吉祥物等全方位的機器人智能化服務。

在孫贇看來，機器人的應用場景廣泛，比如無人配送業務，很小的機器人就可以承受100公斤的重量，配送效率非常高。在低速無人駕駛技術愈發成熟的今天，機器人可以基于該技術，開展配送業務，還可以開展新零售業務，沿街賣水，或者賣一些商品。而基于大數據的機器人，可以知道不同時間段里，哪里人多，哪種商品好賣，從“人找貨”模式變成“貨找人”。

“機器人還可應用在前臺業務，作為管家回答各種問題；在大型展會，機器人講解員可以帶參觀者參觀、講解。此外，根據應用場景還有消毒機器人、清潔機器人、安保機器人?！?/p>

“安保機器人可以應用在大型園區，比如工業園區、物流園區、電廠、化工廠?！睂O贇說，通過機器視覺技術，機器人可以識別異常的溫度，還可以識別煙頭。如果它識別到一些危險的動作或人群，就會提前去報警。

孫贇認為，中國人口老齡化現象不斷加劇，隨著未來5年10年年輕勞動力的減少，人力成本會越來越貴，用“無人化”和“自動化”去替代很多低端、重復性的工作和工種會成為必然的趨勢，因此未來機器人商用場景會非常廣泛。

而對于人工智能未來是否產生意識的問題，孫贇表示，以現在人工智能的能力和數據處理能力，還遠遠無法產生基礎意識，等到了機器人具有基礎意識的時候，這將會是一個全新的命題。到時應該通過立法、規則和制度，來界定機器人是一個怎樣的物種，它與人之間是什么樣的關系。(完)

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