“真沒想到在缺少材料的情況下也能辦理業務，這省去了我來回折騰跑的麻煩，真的是太便捷了！”近日，在羅山縣政務服務中心辦理“文藝表演團體設立”業務的吳女士，體驗完“告知承諾+容缺辦理”服務模式后，對便捷高效的服務給予了充分肯定。
為深入推進“高效辦成一件事”，提高審批效率，優化營商環境，羅山縣持續在政務服務事項辦理流程上做“減法”，在優化服務上做“加法”。以政務服務部門清楚告知、企業和群眾誠信守諾為基礎，對風險可控、糾錯成本低且能夠通過事中事后監管有效防范風險的政務服務事項，大力推行“告知承諾+容缺辦理”服務模式，進一步完善告知承諾和容缺辦理服務事項清單，通過采用申請材料后補或免交、實質審查后置或豁免，簽訂告知承諾書等方式，有效解決了辦事群眾因資料不全“辦不了”“來回跑”“多次跑”的問題，大大降低了辦事企業群眾的時間成本。
下一步，羅山縣將持續加大對“告知承諾+容缺辦理”可辦理事項的宣傳力度，讓更多企業群眾知曉這一便民惠企工作措施，同時繼續在更多領域更大范圍推出“高效辦成一件事”服務，為企業群眾提供更加高效便捷的服務，不斷提升企業群眾的獲得感和滿意度。（郝昱瑋 彭瑩瑩 龔鑫 呂文強）
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