為進一步貫徹落實金融知識普及工作要求，有效踐行普惠金融，構建金融知識宣傳教育常態化機制，在“3·15”消費者權益保護教育宣傳周之際，廈門國際銀行福州分行組織開展以“以人民為中心 增強金融消費者獲得感”為宣傳主題的系列宣傳活動，深入企業、社區，零距離為廣大金融消費者提供金融科普服務，活動起到了良好的宣傳效果。

廳堂變“課堂”普及金融消保知識

本次活動期間，廈門國際銀行福州分行所有線下網點齊發動，營業廳大門的電子屏每日滾動播放“以消費者為中心優化服務”“消費者八項法定權利”等宣傳標語，同時把廳堂作為宣傳“第一陣地”，在醒目位置擺放宣傳折頁、海報，大堂經理及柜面人員積極引導、發放、講解，向金融消費者普及防范涉黑涉惡犯罪及購買理財產品所涉及的金融知識，提高金融消費者的防范意識。

廈門國際銀行福州連江支行將廳堂化為“課堂”，舉辦金融知識專題講座

活動期間，廈門國際銀行福州分行充分利用廳堂服務的便捷性和開放性，為大眾舉辦多場金融知識科普講座。3月8日，福州連江支行在大廳舉辦專題講座，吸引了不少老年金融消費者。銀行工作人員為老人使用銀行自助終端、操作手機銀行等方面提供指引，并為他們講解移動支付產品與服務的使用流程，加強支付安全、個人信息、防范涉詐涉賭違法犯罪活動的宣傳教育。

深入街道社區 服務老年金融消費者

為響應黨中央國務院便利老年人使用銀行服務的號召，廈門國際銀行福州分行在活動期間積極為老年人開展相關金融宣傳服務。

廈門國際銀行閩侯支行走進社區為老年人宣講金融知識

福州華林支行考慮到老年人金融知識較為薄弱的情況，聯合福建投資集團、溫泉街道湯邊社區在老年人較為集中的福圓花園開展了一場普及金融知識暨中醫義診活動。

廈門國際銀行福州華林支行在“3 ·15”期間開展普及金融知識暨中醫義診活動

活動現場，福州分行分管消費者權益保護工作的行領導和華林支行工作人員為老年金融消費者分發“老年人金融消費權益保護手冊”“人民幣是我國的法定貨幣”“防范電信詐騙”等金融知識折頁，講解關于支付安全、理性投資以及保護個人金融信息安全等金融知識并設計有獎問答環節，加深普及成效。

3月11日，福州閩侯支行組織員工走進閩侯縣高新苑，提醒老年金融消費者注重防范非法金融活動、養老騙局等活動的侵害?；顒又?，許多老年金融消費者主動索取宣傳折頁，并積極與銀行員工進行互動，了解更多的金融知識。

同日，福州倉山支行結合當下反洗錢、電信詐騙等新聞熱點，針對老年群體對金融安全知識的需求，在倉山區閩江新苑進行了金融知識宣傳活動。該支行工作人員除了以生動案例向老年金融消費者宣傳常見的反洗錢知識、電信詐騙手段等，也提醒老年人要保護好個人身份信息，安全使用個人銀行卡。

金融消費與百姓息息相關，權益保護關乎百姓切身利益。長期以來，廈門國際銀行福州分行高度重視金融消費者權益保護工作，通過持續開展金融知識宣傳活動，切實履行金融消費者權益保護工作責任，在不斷提升金融消費者自我保護能力的同時，努力營造具有廈門國際銀行福州分行特色的金融消費者教育長效機制。

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