作為消費者日常購物的新模式之一,當前直播電商炙手可熱。與此同時,商品貨不對板、以次充好、夸大宣傳等各類新問題一一浮現。直播電商發展何以行穩致遠?
選品是直播電商的基礎和源頭,把住商品質量關,能從源頭降低直播帶貨風險。記者21日獲悉,作為全國首個省級網商自律組織,浙江省網商協會立足于浙江直播經濟生態,聚焦直播電子商務選品和品控管理,經充分調研和征求意見,起草并發布《直播電子商務選品和品控管理規范》團體標準,對直播帶貨的選品、品控方面作出新的要求和規范。
據悉,考慮到直播相關機構規模不一,并非所有直播方都有能力建立專業的選品和品控團隊,該標準規定直播相關機構應當配備專崗品質管理人員,對供應商及直播商品采取必要的管理措施。
該標準還規定,直播相關機構應當建立完善的選品流程,包括對供應商和直播商品的初步審查、資質審查、試樣測評或抽樣檢測、賣點等宣傳內容審核,以及復審等相關流程。
鑒于選品過程中存在資質提供形式多樣、樣品不能提供或不易保存等情況,該標準規定直播相關機構應建立選品審核臺賬備查制度。
此外,該標準規定直播相關機構在直播銷售事前、事中、事后應有選擇性地對商品開展第三方檢測,鼓勵建立“神秘抽檢機制”,以確保商品符合選品相關要求。該標準還針對直播生態中“貨”的維度作出規范和要求。
直播電商若想可持續健康發展,行業自律尤為重要。據悉,下一步,浙江省網商協會將攜手會員企業陸續出臺系列標準,打造直播行業自律規范標準化體系,為浙江高質量發展平臺經濟貢獻力量。(完)