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用優質服務激活康養消費

2022-05-08 05:33:03
來源:經濟日報

康養產業涵蓋健康、養老、養生、醫療、旅游、體育、文化等諸多業態,是大有可為的朝陽產業。特別是健康中國被提升為國家戰略,我國老年人口比例增加,許多地方出臺政策,各路企業躍躍欲試,瞄準老年群體康養消費這一細分賽道,希望獲得產業發展紅利。

秦皇島促進老年群體康養消費的探索實踐值得借鑒。一是注重打造示范基地。建成集休閑、避暑、生態體驗于一體的旅居養老產業示范基地,以中醫藥治療保健、健康管理等為特色的健康養老示范園,智能化老年用品和康復輔助器具服務示范基地。二是精準定位優勢品牌。充分發揮秦皇島旅游城市的資源稟賦,圍繞旅游做文章,突出特色化和差異化,建設國家首批城企聯動普惠養老試點城市,打造在國內、國際具有影響力的康養品牌。

放眼全國,各地圍繞促進老年群體康養消費想了不少辦法,但從總體看,這一產業集聚效應尚不明顯,存在一哄而上、同質化等問題;具有強大競爭力、影響力和美譽度的品牌較少,從事康養產業的企業規模普遍較小,實力較弱;健康完整的產業體系尚未形成,一說老年群體康養消費就以為是單純地建養老機構,康養與農業、旅游、中藥、運動、食品、互聯網等關聯性產業尚未完全融合打通,還沒有形成以康養為中心的聯動左右、帶動上下的產業生態圈。

老年群體康養消費前景廣闊、蛋糕巨大,想要做出名堂,分到蛋糕的不少,但真正吃得飽、吃得好的不多。這里有產業處于起步階段的客觀因素,有地方和企業發展定位不清晰的問題,有品牌影響力弱、服務質量不高的問題,并非一朝一夕可以解決。但可從建立品牌、擦亮品牌入手,用品牌撬動老年群體康養消費,用好的產品聚攏人,用好的服務打動人,增強消費黏性。

打造康養品牌至少有地區、企業、產品3個維度。打造地區品牌,就是要用好一個地區的既有資源稟賦,因勢利導,發展具有獨特地域特色的康養品牌,將康養品牌融入地區名片,借助地區的特色優勢擦亮康養品牌。打造企業品牌,就是逐步建立起體系完整、結構優化的健康產業體系,形成一批具有較強創新能力和國際競爭力的大型企業,培育打造一批知名品牌和良性循環的健康服務產業集群,扶持一批康養領域的“專精特新”和“小巨人”企業。打造產品品牌,就是著力于滿足老年群體消費需求,從內容、體驗、服務、價格等方面發力,提供豐富優質的產品供給,讓老年群體豎起大拇指,而不能用粗制濫造的產品糊弄人甚至欺騙人。

王勝強

關鍵詞: 示范基地 消費需求 資源稟賦

[責任編輯:]

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