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時下,鄧州市小楊營鎮深入推進營商環境優化提升“一號改革工程”,不斷推動政務服務從“便捷服務”到“增值服務”全面升級,持續提升政務服務“軟實力”,全力打造營商環境“硬品牌”。
首先,該鎮服務全面迭代升級,是打造營商環境的第一力量。今年以來,小楊營鎮便民服務中心通過組建“營商環境先鋒”團隊,打造一支思想上重視、能力上過硬、服務上規范的專業化隊伍,奏響優化營商環境“最強音”。
其次,小楊營鎮便民服務中心與全鎮企業開展“一對一”結對服務,在社會保障、醫保報銷、市場監管、公用事業等方面,為企業提供事項辦理全流程指導、幫辦代辦等服務,當好企業“店小二”。
此外,鎮里以企業和群眾的需求為導向,“店小二”們會主動“上門”為企業提供各類“面對面”政務服務,通過“零距離”介紹辦理各項業務的流程,幫助企業更加便捷地辦理相關業務,同時采取預約、延時、上門等服務機制,讓企業享受賓至如歸的辦事體驗。(燕天舉 習宇)