陳果靜
近期，兩家銀行先后宣布停辦人民幣現金業務，引發廣泛關注。2月21日，中國人民銀行明確表示：凡設有實體網點的商業銀行、農信社等機構必須辦理人民幣現金存取業務。
近年來，個別農信社、外資銀行甚至國有大行，出現了個別停辦現金業務的苗頭，停辦的借口更是五花八門：業務轉型升級、現金業務較少、控制成本、降低業務管理風險，等等。當前，需要警惕這些認為人民幣現金業務“只賺吆喝不賺錢”，甚至想“一停了之”的新情況、新問題、新苗頭。
現金是國家向全社會提供的基礎公共產品，具有非營利性，追求的是社會效益和社會福利最大化。而且現金是維護公眾對商業銀行存款信心的重要基礎，公眾可隨時將商業銀行存款貨幣等值兌換為現金，有助于形成穩定的市場預期，維護銀行體系穩定。對于商業銀行、農信社等機構來說，現金服務是最基礎、最根本的金融服務，是安身立命之本。如果一心只想著壓降成本，無視社會效益，缺乏服務意識，那就脫離了金融服務實體經濟的本源，銀行也將因此失去安身立命的基礎。
近年來，雖然“掃碼”等非現金支付方式已十分便利，但人們的現金需求依然旺盛。人民銀行公布的數據顯示，2021年全年，現金凈投放6510億元。截至2021年末，我國流通中現金(M0)達9.08萬億元，首次突破9萬億元大關；M0同比增長7.7%，繼續保持穩定增長勢頭。
當前，現金仍是居民重要的支付方式之一?，F金使用幾乎不受環境、場景、物質條件限制，尤其對老年人、農民、低收入人群等特定群體和小微企業、個體工商戶等市場主體至關重要。近年來，部分發達地區由于民營經濟繁榮、小微企業活躍，現金需求始終較為旺盛，而中西部地區隨著基礎設施投資力度加大、城鎮化水平提升、農民工本地就業增多，現金投放也快速增長。2021年上半年，銀行業金融機構對私現金業務量占客戶現金業務量超90%，柜面現金存取占現金存取總量超70%?？梢钥闯?，人們對現金和現金服務的需求有增無減。
個別銀行停辦人民幣現金業務，雖然對我國現金業務“總盤子”的影響可以忽略不計，但停辦現金業務可能形成的預期及其帶來的不良影響不可小覷。對于監管層來說，出現這樣的新情況、新問題、新苗頭，要高度重視，嚴肅對待，妥善解決。
對于銀行業金融機構來說，現金服務不僅不能停，接下來還需要繼續提升現金服務的能力和水平，通過優化流程，大力發展金融科技，通過建設數字化、集約化的現金服務體系等來降低服務成本，提升服務精細化水平，切實把金融為民落到實處。
