經濟日報攜手京東發布數據——家電消費邁向高端化品質化
消費端拉動家電市場升級
2021年，“升級”成為家電消費的關鍵詞。特別是消費者不斷求新、求好的消費需求，對家電市場發展起到了強勁的拉動作用。從中長期發展趨勢看，隨著消費理念持續升級及消費人群快速拓展，家電產品升級換代步伐將進一步加快，家電市場有望實現更高質量的發展。
從生產端來看，企業創新力度持續加大。家電企業在技術、設計和營銷上不斷推陳出新，各類產品的實用性、科技感、設計感大大加強，有效增強了家電市場的活力。特別是在產品細分功能創新上，許多企業下足了功夫，讓以往更新周期超過十年的白電也有了“煥新”動力。
從消費端來看，年輕人逐步引領家電消費潮流，并在消費過程中展現出3個鮮明的趨勢——追新潮、重品質、求體驗。相關企業可以從這3點入手，對產品和服務迭代升級。
一方面，家電企業可以把年輕人作為新品研發的目標人群，為其定制產品。例如，年輕人更傾向于購買高品質的“旗艦級商品”，希望消費能帶來更高價值。企業應充分滿足相關需求，設計研發功能更多更全、造型更新更靚的家電產品。
另一方面，年輕人更愿意為細分功能買單的特質，值得企業仔細研究。時下，內衣洗衣機、洗鞋機等家電產品受到了年輕人的廣泛認可，這意味著家電產品的功能還可以進一步細分。對于企業而言，在消費者對商品需求不斷豐富的情況下，只有精準挖掘、滿足他們對于新品的“定義”，才能讓微創新成為生產力，為新品成功打下堅實基礎。
此外，下沉市場也已經成長為一股不可忽視的家電消費力量。目前，下沉市場的消費需求在零售基礎設施持續完善后得到進一步釋放，保持了較高的增速。
數據顯示，一旦下沉市場消費者開始適應網購，其品類拓展速度，以及對新產品、新模式的接受速度，往往會超過一二線城市消費者，形成彎道超車的態勢。特別是在農村地區，消費者對家電產品的需求正從“溫飽型”向“品質型”轉變，最顯著的表現是，無論平板電視、空調還是洗衣機，農村消費者選擇的規格往往都高于城市用戶，展示了農村市場家電消費提質的鮮明特色。
而在下沉市場家電消費紅火的同時，希望相關企業能夠切實做好服務下沉，讓縣域農村用戶不僅可以便捷地買到高質量商品，也能放心地使用，并享受安心、高效的服務。
（本文來源：經濟日報 作者系京東消費及產業發展研究院院長劉暉）
