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近日，羅山縣廟仙鄉民調中心通過宣講法律和親情溝通的方式，成功調解一起鄰里糾紛，讓兩家重歸于好。

據了解，家住廟仙集鎮北街的居民殷某某遇到了一件煩心事，鄰居江某在家取暖所用的火爐，排氣管從屋里伸出窗外，正對他家的門口，排出的氣體不時飄到家里，影響了他的正常生活。殷某某要求鄰居將排氣管改道，但遭到江某拒絕，導致雙方情緒激動，發生爭執。

網格員在走訪中了解這一情況后，第一時間向調解中心匯報，民調中心工作人員立即趕到現場，采取“背靠背”的調解方法，分別做兩人思想工作。調解員向江某講解相關法律法規，講述“遠親不如近鄰”的現實例子，耐心勸說江某換位思考，在方便自己的同時更要注重鄰里和睦。

通過曉之以理，動之以情，分析利弊，江某解開了“心結”，答應立即改道排氣管。隨后，調解員又來到殷某某家中，告訴他解決矛盾糾紛應注意方式，要合情、合理、合法的主張自己的權利，不能簡單粗暴。殷某某也為自己的行為給江某道歉，雙方都表示今后要搞好鄰里關系。一場鄰居糾紛在調解員的努力下終于得到了圓滿化解。

“此次成功化解了這起鄰里糾紛，顯示出人民調解在解決矛盾糾紛中起著不可替代的作用。通過建立多元化調處機制，摸清苗頭，主動介入，精準施策，有效化解，切實做到‘民有所呼、我有所應’，解決好群眾的煩心事、堵心事，提升了基層治理的水平。”該鄉民調中心負責人說。

據了解，近年來，為激活基層治理的“神經末梢”，該鄉把民事調解作為提升基層治理效能的有效途徑，逐步構建鄉、村、組三級民調網絡，不斷健全基層“吹哨”部門“報到”雙向機制，充分發揮“網格化”管理效能，常態化開展矛盾糾紛排查，及時發現苗頭，精準掌握矛盾糾紛的起因過程，迅速介入調處，妥善化解，不斷提高矛盾糾紛的化解質效，打通服務群眾的“最后一米”。

截至目前，全鄉建立民調工作站（中心、室）23個，選聘專（兼）職調解員62名。2023年以來，共調處各類矛盾糾紛80余件，未出現“民轉刑”等事件，切實守牢社會維穩的“第一道防線”。（郝昱瑋 彭瑩瑩 何鑄）

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