今年，凱里市搭建“苗侗先鋒”APP、院壩協商、訴前調解、“村社宜站”等服務平臺，深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動，排民憂解難題，打造為民服務“升級版”。
凱里市通過搭建“苗侗先鋒”APP黨員服務平臺，整合各社區群眾“微心愿”，在平臺發布志愿服務活動事項，引導在職黨員線上接單、線下服務，推進黨員志愿服務“零距離”;通過搭建“院壩協商”服務平臺，強化一線意識、工作重心下沉、陣地前移，著力打通基層協商“最后一公里”。
同時，搭建“訴前調解”服務平臺，建立健全“社會調解優先、法院訴訟斷后”的非訴聯動機制，形成司法、行政、各鎮(街道)組織分工負責、相互協作的涉房開糾紛化解格局，把涉房開糾紛化解在“第一線”。搭建“村社宜站”服務平臺，整合信用社、供銷社、農民專業合作社“三社”職能，提供普惠金融、產銷對接、就業服務、便民辦事等服務。
截至目前，凱里市各級單位組織開展線下志愿服務1200余次，解決群眾疑難問題2000余件;成功調解問題樓盤32個，涉及群眾1.3萬余戶;已完成2個市級協商課題和4個微協商課題;“村社宜站”農產品網絡零售額達1200萬元，幫助各村解決就業崗位200余個。
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